Perguntas frequentes Prestadores de Serviços
O que é o Tato?
O Tato é uma plataforma criada em Palmas que conecta prestadores de serviços a clientes da própria região, de forma simples, direta e sem intermediários.
Como o Tato funciona para o prestador de serviços?
Todo o funcionamento do Tato acontece pelo WhatsApp:
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O prestador faz o cadastro pelo WhatsApp do Tato
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Clientes solicitam serviços pelo WhatsApp do Tato
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O Tato envia o contato do prestador ao cliente
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Prestador e cliente conversam diretamente, negociando livremente
O Tato não interfere, não cobra comissão e não participa da negociação.
Como funciona o plano grátis?
O plano gratuito permite que o prestador:
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Receba até 2 contatos por mês
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Sem custo
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Sem mensalidade
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Sem cobrança escondida
É ideal para quem quer testar a plataforma e começar a receber clientes.
Como funciona o plano pago?
No plano pago, o prestador tem acesso a:
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Contatos ilimitados, conforme a demanda de serviços
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Perfil verificado, aumentando a confiança dos clientes
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Página profissional, para divulgação nas redes sociais
O plano pago existe para dar mais visibilidade, credibilidade e volume de contatos.
Como funciona a distribuição dos contatos?
A distribuição é feita por fila:
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O Tato envia o contato do prestador conforme a ordem da fila
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Se o prestador não conseguir atender, o próprio Tato envia novos contatos ao cliente
Assim, o cliente sempre é atendido e os prestadores têm oportunidades equilibradas.
O que é a página profissional do prestador?
A página profissional é um perfil público dentro do Tato que contém:
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Nome
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Foto
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Serviços oferecidos
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Cidade
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Selo de verificado
Ela serve para passar confiança aos clientes e pode ser usada para divulgação nas redes sociais.
Posso cancelar o plano pago?
Sim.
Os planos são mensais e o prestador pode cancelar quando quiser, sem fidelidade e sem multa.
Como funciona a verificação facial e de documentos?
Durante o cadastro pelo WhatsApp, o prestador recebe um link seguro para:
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Verificação facial
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Envio de documentos
Essa verificação é obrigatória para manter o padrão de qualidade e garantir a segurança dos clientes e da plataforma.
Os dados são usados exclusivamente para certificação interna.
Por que o Tato exige CPF?
O CPF é solicitado para:
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Verificação do prestador
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Prevenção de fraudes
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Segurança da plataforma
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Planos de pagamento
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Emissão de nota fiscal, quando aplicável
O CPF não é usado para cobranças automáticas nem repasses financeiros sem consentimento.
Meus dados estão seguros?
Sim.
O Tato segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
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Os dados não são vendidos
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Os dados não são compartilhados
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As informações são usadas exclusivamente para segurança, verificação e privacidade
A proteção dos dados é prioridade da plataforma.
O Tato cobra comissão por serviço?
Não.
O Tato não cobra comissão, não interfere no valor e não participa da negociação entre prestador e cliente.
O Tato é intermediário do pagamento?
Não.
O pagamento é combinado diretamente entre prestador e cliente, da forma que ambos acharem melhor.